GARANTIE SATISFACTION
Chez Louvini, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance.
Vous disposez d'une garantie de satisfaction de 14 jours après la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 2 semaines pour nous renvoyer le produit.
Pour effectuer un retour, contactez simplement simplement notre service client, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Vous pouvez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
GARANTIE PRODUITS EN CUIR
Nous apportons un soin particulier à la fabrication de nos produits en cuir, réalisés à la main dans un atelier artisanal en Europe.
Nous garantissons nos produits en cuir contre tout défaut de fabrication pour une durée de 3 mois à compter de leur réception.
Si un défaut de fabrication est constaté, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit, sans frais.
Afin de conserver leur aspect d'origine le plus longtemps possible, ils doivent donc être traités avec soin. L'usure naturelle du produit, notamment du cuir, n'est pas considérée comme un défaut de fabrication.
Si le produit a été acheté auprès un revendeur, nous vous invitons à le contacter directement afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.
