Personnalisation à la dorure à chaud

Un prénom, des initiales, un surnom, une expression... Personnalisez votre coque de téléphone avec un gaufrage traditionnel à la dorure à chaud ! Chaque gravure est unique, à votre image :) 

Les personnalisations sont effectuées à la main dans notre atelier à Paris, votre commande peut donc être envoyée en plusieurs colis.

En fonction des stocks disponibles, il est possible que nous vous contactions suite à votre commande pour vous proposer une alternative ou ajuster les délais de livraison.

Le nombre de total de caractères disponibles pour une personnalisation est de 12 caractères maximum.

SAMSUNG

Il suffit d'aller dans Paramètres > « À propos du téléphone ». Vous pouvez y voir le nom et le numéro de modèle de votre téléphone Samsung.

I-PHONE

1. Ouvrez l'application "Paramètres"

2. En haut, vous verrez votre photo de profil Identifiant Apple / iCloud et votre nom. Appuyez dessus.

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à voir vos appareils. Le premier appareil devrait être votre iPhone; vous verrez alors le nom et le modèle de votre appareil.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. 

LIVRAISON À DOMICILE EN FRANCE

• 4,90€ via Colissimo sans signature
• 6,90€ via Colissimo avec signature 
  
• 48-72h après expédition de votre commande
• La livraison est offerte à partir de 200€ d'achat

Livraison express possible avec Chrono18 (délai non-assuré de 1-3 jours ouvrés à partir de la date d'expédition pour la France Métropolitaine) 

LIVRAISON EN POINT RELAIS EN FRANCE 

• 3,90€ via Mondial Relay
• La livraison est offerte à partir de 55€ d'achat
• 2 à 10 jours ouvrés après expédition de votre commande
• Le choix de votre point-relais le plus proche de chez vous se fait après l'étape de paiement
• Le délai de garde de votre colis est de 5-7 jours pour les points relais

LIVRAISON À DOMICILE POUR LE RESTE DE L'EUROPE

• 6,90€-19,00€ via CHRONOPOST EUROPE ou FEDEX International selon le pays et le poids de la commande
  
• 2 à 10 jours ouvrés après expédition de votre commande

LIVRAISON POUR LE ROYAUME-UNI 

• 20,00£-39,00£ via FEDEX Regional Economy (Droits de douane et taxes inclus)
• 2 à 7 jours ouvrés après expédition de votre commande 

LIVRAISON POUR LA SUISSE

• 19,00€ via FEDEX ECONOMY (Droits de douane et taxes exclus)
• 2 à 7 jours ouvrés après expédition de votre commande 

LIVRAISON POUR USA/CANADA/AUSTRALIE

• 49,00€ via DHL Express (Droits de douane et taxes exclus)
• 2 à 7 jours ouvrés après expédition de votre commande 

LIVRAISON POUR ÉMIRATS ARABES UNIS

• 69,00€-129,00€ via FEDEX Regional Economy (Droits de douane et taxes exclus)
• 2 à 7 jours ouvrés après expédition de votre commande 

LIVRAISON INTERNATIONALE

• 49,00€ via DHL Express ou FEDEX International 
• 2 à 10 jours ouvrés après expédition de votre commande 

Pour les envois vers les autres pays, merci de consulter la rubrique LIVRAISONS de notre page FAQ.

Les frais de douane et les taxes doivent être payés par le client pour les livraisons internationales, hors Union Européenne. Le transporteur vous contactera directement.

Si des commandes sont renvoyées en raison de droits de douane impayés, le montant des droits de douane sera déduit de votre remboursement.

GARANTIE SATISFACTION

Chez Louvini, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance. 

Vous disposez d'une garantie de satisfaction de 14 jours après la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 2 semaines pour nous renvoyer le produit.

Pour effectuer un retour, contactez simplement simplement notre service client, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Vous pouvez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

GARANTIE PRODUITS EN CUIR 

Nous apportons un soin particulier à la fabrication de nos produits en cuir, réalisés à la main dans un atelier artisanal en Europe.

Nous garantissons nos produits en cuir contre tout défaut de fabrication pour une durée de 3 mois à compter de leur réception.

Si un défaut de fabrication est constaté, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit, sans frais. 

Afin de conserver leur aspect d'origine le plus longtemps possible, ils doivent donc être traités avec soin. L'usure naturelle du produit, notamment du cuir, n'est pas considérée comme un défaut de fabrication.

Si le produit a été acheté auprès un revendeur, nous vous invitons à le contacter directement afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.